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1、可呼叫對講,但無視頻,可能原因:查電源智能樓宇對講系統品牌到室內機的18V可視電源經過電路有無接錯;2、不可呼叫對講,視頻能開啟但無圖像,可能原因:查電源有無12V輸出,門口機上是否有12V對講電源輸入;3、呼叫無振鈴聲,但有視頻圖像,可對講,可能原因:查門口機至分機的1號(注:各廠家的線標號不一樣)線路是否接好,及分機本身是否正常,聽筒是否掛好;4、整個系統不工作,可能原因:查電源智能樓宇對講系統品牌兩指示燈是否亮;連接到主機或視頻分配器上的電源是否接錯,或是否有短路情況;5、輸入某住戶樓層號、房號后,主機有回鈴聲,但相應分機不響鈴可視分機無光柵無圖像,能原因:解碼器樓層號未編好,解碼器上各端子與相應的房號不對應;